كيف أثر الوباء على خدمة مكاتب البريد؟

 

كيف أثر الوباء على مكاتب البريد؟

صناديق البريد الفارغة ، وأوراق الإقتراع غير المحسوبة ، والأدوية المتأخرة ، ومدفوعات الإيجار الضائعة - هذه من بين التأثيرات الواقعية لنضالات خدمة البريد الأمريكية

العديد من هذه القضايا ، التي تم توثيقها هذا الصيف تسبق الجدل المحموم حول ما إذا كان البريد قد تأخر بسبب جهود خدمة البريد لخفض العمل الإضافي ، وإزالة معدات معالجة البريد وحتى نقل صناديق التجميع الزرقاء

يزعم كبار الديمقراطيين أن إدارة ترامب تقيد خدمة البريد لعرقلة التصويت عبر البريد والتصويت الغيابي ، الذي ارتفع هذا الربيع وسط جائحة فيروس كورونا. في نوفمبر ، من المرجح أن يصوت المزيد من مؤيدي المرشح الرئاسي الديمقراطي جو بايدن عن طريق البريد

تفاقمت القضايا المالية طويلة الأمد لخدمة البريد بسبب الوباء

أقر المتحدث باسم الخدمة البريدية الأمريكية ديف بارتنهايمر في رسالة بريد إلكتروني   "واجهت خدمة البريد الأمريكية ، مثلها مثل شركات التوصيل الأخرى ، بعض الإنقطاعات المؤقتة في الخدمة في عدد قليل من المواقع محليًا بسبب جائحة كورونا

قال مدير مكتب البريد العام لويس ديجوي إنه سيتوقف مؤقتًا - لكن لن يتراجع - عن تحركات خفض التكاليف إلى ما بعد الانتخابات. ومن المقرر أن يدلي بشهادته بشأن هذه القضية أمام لجنة الأمن الداخلي والشؤون الحكومية بمجلس الشيوخ يوم الجمعة

ما هي مشاكل خدمة البريد التي يشكو الناس منها؟

تم توثيق حسابات تأخير البريد في جميع أنحاء البلاد في الأسابيع الأخيرة بواسطة واحدة من أكثر الشكاوى شيوعًا: ببساطة لا يتم تسليم البريد لعدة أيام متتالية

في لويزفيل ، كنتاكي ، قال كاليب جنكينز إنه لم يتلق أي شيء لمدة ستة أيام متتالية في يوليو. وقال "مع الفواتير الطبية وكل هذه الأنواع من الأشياء التي ترد في البريد ، كان الأمر محبطًا حقًا"

تحذر خدمة البريد من: بعض بطاقات الإقتراع الغيابية والبريدية قد لا يتم تسليمها في الوقت المناسب ليتم احتسابها

`` ليس حلاً '': رئيس مكاتب البريد ليس لديه خطط لاستبدال آلات الفرز أو عكس تغييرات الخدمة البريدية الأخرى ، كما تقول بيلوسي

في ريف كاليفورنيا ، قالت تريسي ليجيت دومكي في مجموعة على فيسبوك إنها ذهبت لمدة شهر تقريبًا بدون بريد هذا الصيف

كتبت ديانا بيرنز في نفس المجموعة أن إيجارها تأخر في يونيو لأن شركة البريد الخاصة بها لم تستلم بريدها لمدة أربعة أيام. أخذت المغلف إلى مكتب البريد واشتكت. وكتبت: "اشتكيت أيضًا من عدم استلام بريدي ، أو أنه يصل إلي بعد أسبوعين من إرساله

أثار أصحاب الأعمال والأشخاص الذين يعتمدون على أدوية الطلب عبر البريد قضايا مماثلة

منذ ما يقرب من عقد من الزمان ، اعتمدت سايبيل إيلينا ، مالكة الأعمال الصغيرة في ناشفيل ، على الخدمة البريدية لتقديم منتجاتها - الملابس والإكسسوارات. عادة ما تكون "موثوقة للغاية" ، على حد قولها ، لكن خلال الوباء ، تأخرت الطرود لأيام أو حتى أسابيع. البعض لا يصل

بدأ العمل في العمل بعد أن بدأت في إنتاج الأقنعة ، لكنها تنفق المزيد من الوقت والمال في مساعدة العملاء الذين لم يتلقوا طلباتهم

في كاليفورنيا ، قال ريتشارد فالديز - وهو من قدامى المحاربين في فيتنام وقائد الدولة السابق للمحاربين القدامى الأمريكيين المعاقين - إنه لا يزال ينتظر الأدوية التي طلبها من وزارة شؤون المحاربين القدامى في 25 يوليو. وقال إنهم يصلون عادة في غضون ثلاثة أو أربعة أيام

قال راندي ريس ، المدير التنفيذي لمقر واشنطن للمحاربين القدامى في واشنطن ، إن التأخير في بعض المناطق دفع فرجينيا إلى التحول إلى شركات نقل أخرى. اكتشفت خدمة فرجينيا تأخيرات في ديترويت وأجزاء من نيو جيرسي ونيويورك ، وتحولت مؤقتًا إلى مكاتب البريد في تلك الأماكن

أخبرت فرجينيا مجموعة المحاربين القدامى أن متوسط ​​وقت التسليم زاد من 2.3 يومًا في يونيو 2019 إلى حوالي 2.9 يومًا في يوليو

ورفضت كريستينا نويل المتحدثة باسم وزارة شؤون المحاربين القدامى الإفصاح عما إذا كانت دائرة شؤون المحاربين القدامى قد تلقت شكاوى أو متى تم الكشف عن التأخيرات أو المدة التي استمرت فيها. وقالت إن الوصفات الطبية التي يتم إرسالها عن طريق البريد الأمريكي تصل في المتوسط ​​في غضون ثلاثة أيام ، "أقل من الجدول الزمني للتسليم الذي يتراوح من 3 إلى 5 أيام المحدد على موقع القسم على الويب"

من غير الواضح مدى انتشار مشاكل التسليم ، لكن بيانات مكاتب البريد تُظهر أن عمليات التسليم تستغرق وقتًا أطول مما كانت عليه في العام الماضي. انخفضت تسليمات الدرجة الأولى في الموعد المحدد من 93.4٪ في الربع الثاني من عام 2019 إلى 90.8٪ لنفس الفترة من هذا العام. كان الهدف 96 في المائة

في مدينة نيويورك ، لم يتلق مراسل الجريدة الإقتراع الإبتدائي الغائب إلا بعد يومين من الإنتخابات التمهيدية في يونيو ، على الرغم من أن بريدًا إلكترونيًا من التسليم المستنير التابع للخدمة البريدية أشار إلى أنه سيتم تسليمه قبل عدة أيام من الانتخابات

أثارت المخاوف بشأن مشاكل التصويت عبر البريد عاصفة نارية حول أداء الخدمة البريدية وخفض التكاليف. حتى الصيانة الروتينية لصناديق البريد وُصفت بقمع الناخبين. رفعت مجموعة من 14 مدعيًا عامًا ديمقراطيًا دعوى قضائية ضد إدارة ترامب بشأن التغييرات

تأثير هذه التغييرات على تسليم البريد غير واضح لستيفن كيرني ، وهو مسؤول تنفيذي كبير سابق في خدمة البريد والذي يعمل كمدير تنفيذي لتحالف البريد غير الربحي ، والذي يقول إن أعضائه مسؤولون عن حوالي 10٪ من حجم بريد مكتب البريد

على الرغم من أن تأخيرات البريد المرتبطة بالوباء موثقة جيدًا من أبريل إلى يونيو ، إلا أن التأخيرات منذ خفض خدمة البريد النفقات في يوليو ليست كذلك ، على حد قوله

وفقًا للروايات المتناقلة ، "يبدو أن أي اختلافات تقع ضمن النطاق الطبيعي" ، عبر البريد الإلكتروني

كيف أثر الوباء على مكاتب البريد؟

قال بارتنهايمر إن خدمة التوصيل "تعود ببطء إلى طبيعتها" بعد المشاكل. عانت شركات الشحن الخاصة أيضًا في الأشهر الأولى من الوباء

ذكر أوغسطين رويز ، المتحدث باسم خدمة بريد منطقة الخليج ، إن التراكم الذي تم توثيقه من قبل كاليفورنيا ، يرجع إلى انخفاض عدد الموظفين وارتفاع حجم الطرود

قال رويز لصحيفة "كاليفورنيان" في منتصف يوليو: "المزيد من الناس يحتمون في المنزل ، وهم بحاجة إلى الضروريات ، لذا فهم يشترون كل شيء عبر الإنترنت"

قالت كاسي ويليامز ، مضيفة نقابة عمال البريد الأمريكية المحلية في ناشفيل بولاية تينيسي ، إن مكاتب البريد تكافح للتعامل مع تدفق الطرود بسبب مشاكل التوظيف الناجمة عن جائحة فيروس كورونا وتخفيض عدد الموظفين خلال السنوات القليلة الماضية

قالت المتحدثة باسم مكاتب البريد مارثا جونسون يوم الأربعاء أن 8789 موظفًا بريديًا قد ثبتت إصابتهم بـ كورونا أكثر بقليل من 1 ٪ من قوتها العاملة

تاريخ من المشاكل المالية

لقد لامست خدمة البريد الأمريكية كل أسرة أمريكية تقريبًا خلال أكثر من 200 عام من الخدمة ، حيث قامت بتسليم الرسائل وبطاقات أعياد الميلاد والأدوية وشيكات الضمان الإجتماعي والحزم والمجلات

ولكن إذا كانت المؤسسة الموثوقة مريضة في المستشفى ، فمن المحتمل أن تكون في وحدة العناية المركزة

أفاد تدقيق صادر في سبتمبر 2019 من قبل مكتب المفتش العام بالخدمة البريدية أن تكاليف معالجة البريد وتسليمه زادت بنحو 5 مليارات دولار أو 13٪ على مدى خمس سنوات عند تعديلها لمراعاة التضخم. وقالت المراجعة إن إجمالي حجم البريد المنقول انخفض بنسبة 5.7 في المائة

على الرغم من زيادة حجم الطرود خلال الوباء ، لا يُتوقع أن يعوض ذلك الخسائر في التسويق والبريد من الدرجة الأولى ، مما أدى إلى تحقيق المزيد من الإيرادات في عام 2019

وقال مسؤولون نقابيون إن خفض التكاليف وخفض عدد الموظفين ساهم في حدوث تأخيرات في جميع أنحاء البلاد

وقال وليامز "لا يمكنك إلقاء اللوم (كل) على الوباء. "لقد قاموا بإعداد هذا منذ سنوات. لقد تم تقليله إلى الحد الأدنى"

سن قرارات للحد من العمل الإضافي هذا الصيف

في يوليو ، بعد شهر من تولي ديجوي مهامها ، حددت خدمة البريد عددًا من الإجراءات لخفض التكاليف ، بما في ذلك العمل الإضافي. كان من المقرر إلغاء رحلات التوصيل الإضافية ، وستبدأ المناوبات وتنتهي في الوقت المحدد

قالت مذكرة ، شاركها اتحاد عمال البريد الأمريكي  ، بسبب التغييرات ، "قد نرى بريدًا متروكًا أو بريدًا على أرضية غرفة العمل أو أرصفة السفن". سيتم التحقيق في الأسباب وإصلاحها في اليوم التالي 

في رسالة إلى المشرعين هذا الشهر ، قال الرئيس التنفيذي للخدمات البريدية ديفيد ويليامز إن الوكالة تحاول زيادة كفاءة فرز ومعالجة البريد ، والتي قد تشمل إزالة الآلات وتشغيلها لفترات أقصر ، اعتمادًا على الحجم

وأقر بأنه قد تحدث "تأثيرات مؤقتة على الخدمة" لكنه تعهد بمراقبتها وتصحيحها

هل هناك شكاوى حول مواعيد التوصيل أكثر من المعتاد؟

وانتقد مسؤولو النقابة هذه القرارات قائلين إنها ستؤدي إلى تأخير التسليم

قال مايك بيتس ، رئيس نقابة عمال البريد الأمريكية البالغ عددها 44 في دي موين ، إن مشرفًا أمر شركة النقل بوقف مساره في نهاية نوبته المقررة ، على الرغم من أنه لم ينته من عمليات التسليم

ذكر بيتس إن الإدارة قامت بإزالة آلات فرز البريد في مركز التوزيع في دي موين. وقال بيتس إن ذلك تسبب في تراكم العمل في بعض مكاتب البريد في أغسطس

أضاف: "لقد تمت برمجتنا على أنها" كل قطعة (بريد) كل يوم ". "عندما ترى أشياء تُركت وراءك ، فإنها تصدمك في صميمها. أنت تفتخر كثيرًا بمجرد نقل البريد"

قال تحالف البريد غير الربحي إنه من السابق لأوانه معرفة تأثير تدابير خفض التكاليف ، إن وجدت: "بعد سبعة أسابيع من القيادة الجديدة لـ مكتب البريد ، نعتقد أنه من شبه المستحيل تحديد ما إذا كانت مشكلة تسليم البريد متعلقة بالعمل كالمعتاد ، فيما يتعلق بالوباء أو تعديل السياسات التشغيلية الجديدة ، أو أي شيء آخر. ونأمل أن يخبرنا الوقت والبيانات الحقيقية "

ما هو تأثير ذلك على التصويت الابتدائي؟

التقارير عن المشاكل المتعلقة بالبريد خلال الانتخابات الأولية لهذا العام تغذي المخاوف قبل الانتخابات العامة

لم يتم فرز أكثر من 6400 ناخب في ميتشيغان في الانتخابات التمهيدية لأن الكتبة استقبلوها بعد إغلاق صناديق الاقتراع في يوم الانتخابات ، 4 أغسطس

في نيوجيرسي ، ترك عامل بريد أوراق الاقتراع على أرضية الردهة في مايو بدلاً من وضعها في صناديق بريد لأنه قال إن مفتاح الوصول الخاص به لا يعمل ، وفقًا لتقرير صادر عن المفتش العام لمكتب البريد

حددت خدمة البريد المئات من بطاقات الإقتراع الغيابية في ويسكونسن لانتخابات أبريل التي لم تصل إلى الناخبين أو لا يمكن عدها بسبب مشاكل البريد ، وفقًا للمفتش العام

تم رفع قضيتين قضائيتين كاسحتين أمام المحاكم الفيدرالية هذا الأسبوع إلى أن إجراءات خفض التكاليف قد تؤثرعلى الانتخابات العامة

قالت دعوى قضائية رفعها المدعي العام في 14 ولاية إن التغييرات في خدمة البريد تتطلب من الولايات دفع أسعار من الدرجة الأولى إذا لم يرغبوا في أن يضع الناخبون ختمًا على أوراق الإقتراع. واتهمت الدعوى أن ذلك سيرفع التكلفة من 20 سنتًا إلى 55 سنتًا لكل بطاقة اقتراع ، مما يكلف الولايات "عشرات الملايين من الدولارات"

تزعم الدعوى المرفوعة من قبل الرابطة الحضرية الوطنية ، ورابطة الناخبات والقضية المشتركة ، أن خدمة البريد خرجت من الخدمة واحدة من كل سبعة من آلات فرز الباركود الخاصة بالتسليم ، والتي تستخدم لفرز الرسائل والبطاقات البريدية وأوراق الاقتراع

بحلول الوقت الذي دعا فيه ديجوي إلى وقف مؤقت للعملية ، كانت خدمة البريد قد أوقفت تشغيل 95 ٪ من آلات الفرز المقرر إزالتها ، كما تزعم الدعوى نقلاً عن تقارير إعلامية

USA Today