بعض العملاء يخشون من أن البنوك قد تحجب شيكات التحفيز

بعض العملاء  يخشون من أن البنوك قد تحجب شيكات التحفيز

منذ أغسطس ، كان لدى مورجان بانكي ما يكفي من المال في حسابها المصرفي كل شهر لدفع إيجارها أو تأمين السيارة. اعتمدت الأم العاطلة عن العمل ، وهي أم لطفلين ، على بنكها ، Dupaco Community Credit Union في دوبوك بولاية أيوا ، لتغطية الفارق. ولكن في كل مرة تتخذ فيها هذا الاختيار ، يفرض عليها البنك رسوم سحب على المكشوف بقيمة 28 دولارًا. حسابها 780 دولارًا باللون الأحمر.

عندما سمعت أن الحكومة الفيدرالية كانت تعمل على حزمة تحفيز جديدة ، اتصلت بانكي بشركة دوباكو لسؤالها عما إذا كانت ستتنازل عن الرسوم المستحقة. إذا فعلت ذلك ، على أمل أن تتمكن من الاستفادة من أموال التحفيز. قال مسؤولو البنك لا.

لا تعرف بانكي ، التي كانت تبيع ممتلكاتها على فيسبوك لتغطية نفقاتها ، ما إذا كانت ستحصل على أي من المال. قالت: "عندما قيل لنا إننا نحصل على حافز آخر ، كنت متحمسة". الآن ، هي مكتئبة.

مع اقتراب عام 2020 من نهايته ، فإن 600 دولار التي وعدت بها الحكومة الفيدرالية - والتي من المقرر أن تبدأ في الظهور في الحسابات المصرفية هذا الأسبوع - هي أخبار مرحب بها لملايين الأمريكيين الذين دمرت مواردهم المالية بعد تسعة أشهر من الأزمة الاقتصادية الناجمة عن جائحة فيروس كورونا.

ولكن بالنسبة للأشخاص الذين تكون حساباتهم المصرفية مكشوفة ، فإن وضع أيديهم على الأموال يعتمد على ما تقرره البنوك في الدولة - والتي ، كما في حالة بانكي ، هي أيضًا الدائنين في الحسابات المكشوفة. تمتلك البنوك هذه القوة لأنه ، بالنسبة للغالبية العظمى من الناس ، سيتم إيداع أموال التحفيز في نفس الحسابات المصرفية التي يتلقون فيها أيضًا استرداد الضرائب.

في الأسبوع الماضي ، تعهدت أكبر البنوك الأمريكية بالتخلص مؤقتًا من الأرصدة السلبية لعملائها ، حتى يتمكنوا من الوصول إلى أموالهم التحفيزية ووضعها في أي نفقات تبدو أكثر إلحاحًا. تتضمن الأرصدة السلبية عادةً الرسوم المختلفة التي تفرضها البنوك على حسابات العملاء للسماح للعملاء بسحب أموال أكثر مما لديهم.

وقال ممثلو بنك أوف أمريكا ، وسيتي جروب،  وجيه بي مورجان، تشيس، وويلز فارجو إن البنوك ستقيد حسابات العملاء لمدة شهر تقريبًا بعد وصول الأموال. بعد ذلك ، ستعيد البنوك الحسابات إلى حالتها السابقة المكشوفة. كان ذلك انتقامًا من الإغاثة التي قدموها لعملائهم عندما تم توزيع الجولة الأولى من أموال التحفيز في أبريل.

وتحذو البنوك الإقليمية الكبيرة حذوها ، بما في ذلك Fifth Third Bancorp و Truist (المؤسسة التي تشكلت من قبل SunTrust و BB&T) و PNC Financial Services و US Bank.

ومع ذلك ، فإن بعض البنوك الإقليمية والمجتمعية - التي غالبًا ما تخدم المناطق التي تكون فيها المنافسة قليلة ، بما في ذلك الأحياء الفقيرة والمجتمعات الريفية - تتبع نهجًا مختلفة. تقول بعض البنوك الأصغر أنها تدرس طلبات العملاء على أساس كل حالة على حدة.

قال Citizens Bank ، وهو بنك إقليمي يخدم العملاء في الغالب في الشمال الشرقي ، إنه لن يسحب مؤقتًا جميع حسابات العملاء ، ولكن فقط إذا اتصل العملاء وطلبوا ذلك على وجه التحديد. وقال متحدث باسم المواطنين إن البنك سيرسل بريدًا إلكترونيًا تذكيرًا للعملاء بأن الخيار متاح لهم.

غالبًا ما تضع المناهج المتباينة للبنوك الصغيرة العبء على العملاء لمعرفة الخيارات المتاحة لديهم - في وقت يعاني فيه الكثيرون بالفعل من التحديات المالية الهائلة التي يواجهونها. انخفض دخل المستهلك في نوفمبر. استمرار تسريح العمال ، لا سيما في الصناعات التي تضررت بشدة مثل المطاعم ؛ وظل معدل البطالة مرتفعا.

لا يوجد لدى شركة دوباكو ، الاتحاد الائتماني حيث كان لدى بانكي ، 25 عامًا ، حساب لمدة ست سنوات ، منذ أن بدأت العمل كنادل في Dubuque ، سياسة شاملة للعملاء. وقال ديف كلافيتر ، المتحدث باسم شركة دوباكو: "إننا نعمل مع الأعضاء على أساس فردي لمعالجة أي موقف قد يكون لديهم". ورفض معالجة قضية بانكي.

قالت بانكي إنه بعد أن تنازلت عن رسوم السحب على المكشوف في ثلاث مناسبات سابقة ، لم يكن مسؤولو البنك مستعدين لمنحها إعفاء مرة أخرى عندما اتصلت بهم مؤخرًا لطلب واحد. على الرغم من أن البنك لم يقل إنها لن تحصل على 600 دولار من أموال التحفيز ، فإن بانكي ، التي تعيش في ماديسون بولاية ويسكونسن ، لا تزال تشعر بالقلق. لا تستطيع العمل لأن ابنها البالغ من العمر 5 أشهر يعاني من مرض في الجهاز التنفسي. تخطط لسؤال دوباكو عما إذا كان بإمكانها التخلص من رصيدها مؤقتًا.

قد لا يكون الإعفاء المؤقت من البنوك كافياً ، خاصة لأولئك الذين يعانون من أسوأ ضائقة مالية. منذ تفشي فيروس كورونا ، كافح واحد من كل أربعة أشخاص في الولايات المتحدة لدفع الفواتير الشهرية ، وفقًا لدراسة صدرت في أواخر سبتمبر من قبل مركز بيو للأبحاث. وانغمس واحد من كل ثلاثة في حسابات التوفير أو التقاعد. اقترض واحد من كل ستة أشخاص من العائلة أو الأصدقاء لتغطية الفواتير.

يضيفون مزيدًا من الألم إلى مشاكل بعض الأمريكيين التي يسببها الوباء. في عام 2019 ، وفقًا لمركز الإقراض المسؤول ، جمعت البنوك الكبرى أكثر من 11 مليار دولار من رسوم السحب على المكشوف من عملائها ، حيث دفع 9٪ من العملاء أكثر من 80٪ من الرسوم. في الأشهر التسعة الأولى من عام 2020 ، دفع عملاء البنوك الكبرى 6 مليارات دولار في رسوم السحب على المكشوف ، وفقًا لريبيكا بورني ، الباحثة في المنظمة غير الربحية ، التي تدعو إلى معاملة أفضل للمستهلكين من قبل المؤسسات المالية.

قد ينتهي الأمر بالمبلغ الإجمالي لرسوم الغرامات التي دفعها عملاء البنوك في عام 2020 إلى أن يكون أقل من العام الماضي ، ولكن نظرًا لأن مثل هذا المبلغ الكبير من الغرامات يتم دفعه من جانب مجموعة فرعية صغيرة من العملاء ، فإن تأثير هذه الرسوم على مواردهم المالية سيكون أكثر. من المحتمل أن يكون أسوأ بكثير هذا العام.

قال بورنيه إنه بصرف النظر عن الهدنات المؤقتة التي أبرمتها بعض البنوك مع عملائها بشأن شيكات التحفيز ، لم تعدل البنوك سياسات السحب على المكشوف خلال الوباء. قالت: "فرض رسوم مرتفعة بشكل غير معقول ، ورسوم متعددة في اليوم ، ورسوم ممتدة ، وممارسات أخرى تتلاعب بالرسوم لتعظيم الرسوم - هذه الممارسات تضر أولئك الذين يعانون أكثر من غيرهم".

وصفت شورتز دفعة التحفيز البالغة 600 دولار بأنها "تعادل نودلز البلياردو بينما تغرق زوجتي وطفلي وأنا وأعمالي المعطلة الآن في البحر المفتوح". لكنه لا يزال يريد المال. في غضون ذلك ، تمكن من جمع ما يكفي فقط لدفع فاتورة الكهرباء.

في اليوم الذي أقر فيه الكونجرس أحدث تشريع تحفيزي الأسبوع الماضي ، لم تتمكن ميشا روبرتس ، وهي طالبة تبلغ من العمر 26 عامًا في جامعة ولاية أوهايو ، من إحضار نفسها لتسجيل الدخول إلى حساب PNC عبر الإنترنت والبحث عن الرصيد. كانت تعلم أن السعر يتراوح بين 1200 و 1700 دولار في الجانب السلبي ، وذلك بفضل مجموعة من فواتير النفقات الأساسية التي لا تستطيع تحملها ، والتي تم خصمها تلقائيًا من حسابها ، ورسوم السحب على المكشوف.

قامت بعض البنوك بإغلاق حسابات بها أرصدة مكشوفة. قالت متحدثة باسم PNC في الحالات التي تم فيها إغلاق الحسابات مؤخرًا ، إما أن ترسل مصلحة الضرائب للعميل شيكًا أو ستسمح PNC للعميل باستخدام حساب حالي مختلف لتلقي الأموال.