العملاء غاضبون جدًا: قامت Costco للتو بإجراء التغيير الأكثر إثارة في سياسة الإرجاع الخاصة بهم
لقد غيرت كوستكو سياسة الإرجاع الخاصة بـ كورونا - والعملاء يفزعون!
وفقًا للإشعارات المنشورة في متاجر Costco الأسبوع الماضي ، لم يعد التغيير الشامل يقبل عوائد العناصر الرئيسية وسط تفشي فيروس كورونا الجديد ، مثل الأرز وورق التواليت.
التقط أحد العملاء هذه الصورة لإشارة في أحد سجلات الخروج الخاصة بالسلسلة والتي تحذر العملاء من أنه لن يتم قبول المرتجعات على مثل هذه العناصر ، بالإضافة إلى المياه ومناديل التعقيم واللايسول والمناشف الورقية والمزيد.
تم تسجيل إشعارات مماثلة في حسابات معجبين أخرى في كوستكو ، حيث غمر المتسوقون أقسام التعليقات.
بينما أعرب البعض عن موافقته على السياسة الجديدة بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة ، أظهر البعض الآخر إحباطًا من التسوق للحصول على الضروريات أثناء الوباء.
أعتقد أنه ينبغي عليهم استعادة العناصر حتى يتمكن الآخرون من الشراء "، كما كتب أحد المستخدمين ، مشيرًا إلى نقص الإمدادات الذي واجهته العديد من المتاجر.
وكتب آخر: "لقد سئمت من كل هؤلاء الأشخاص الذين يشترون ورق التواليت ويعتقدون أنهم يستطيعون إعادته لاحقًا عندما لا يحتاجون إليه" ، على أمل أن تمنع السياسة الجديدة التسوق .
لم تؤكد الشركة ما إذا كانت السياسة الجديدة على أساس متجر تلو الآخر ، أو جزء من سياسة وطنية أكبر لجميع المتاجر.
إرسال تعليق