يحتاج ما لا يقل عن مليون عميل من عملاء Verizon إلى إعادة هذا الجهاز المعيب قبل اندلاع حريق
نظرًا لأن المزيد والمزيد من الأطفال والبالغين اضطروا إلى الاعتماد على حلول الإنترنت المنزلية الخاصة بهم للأغراض التعليمية والعمل في ذروة جائحة فيروس كورونا العام الماضي ، فقد انفجر الطلب على أجهزة نقطة اتصال محمولة بأسعار معقولة وموثوق بها من قبل أكبر مزودي الخدمات اللاسلكية في الولايات المتحدة .
لسوء الحظ ، تعرض ما لا يقل عن 15 عميلًا من عملاء Verizon إلى "إزعاج" خطير من إحدى هذه الأدوات منخفضة التكلفة ، والتي أثبتت عدم موثوقيتها عند ارتفاع درجة حرارتها ، مما تسبب في ست حالات معروفة من أضرار الحريق في "الفراش أو الأرضيات" ، والأكثر قلقًا ، "إصابات حروق طفيفة".
تم استدعاء 2.5 مليون جهاز ، وأكثر من مليون جهاز لا يزال قيد الاستخدام
مما لا يثير الدهشة ، أدى كل هذا الخراب في النهاية إلى سحب إجمالي كل جهاز Ellipsis Jetpack الذي تم بيعه في متاجر Verizon على الصعيد الوطني ، بالإضافة إلى "المتاجر الأخرى والمناطق التعليمية على الصعيد الوطني" بالإضافة إلى الموقع الرسمي لشركة النقل من أبريل 2017 حتى مارس 2021.
هذه نافذة طويلة جدًا من الوقت ، لذلك من الواضح أننا نتحدث عن عدد كبير نسبيًا من نقاط اتصال الهواتف المحمولة التي تحاول Big Red تعويضها قبل أن يتضرر أي شخص آخر.
Ellipsis Jetpack MHS900LS - يحتاج مليون عميل على الأقل من عملاء Verizon إلى إعادة هذا الجهاز المعيب قبل اندلاع حريق
Ellipsis Jetpack MHS900LS
لما يستحق ، يدعي مشغل شبكة الهاتف المحمول أنه يجب أن يكون ما يزيد قليلاً عن مليون جهاز من "حوالي" 2.5 مليون وحدة يتم استدعاؤها من الناحية الفنية لا يزال قيد الاستخدام.
هذا ... لا يجعل الموقف أقل إثارة للقلق إلى حد كبير ، بالطبع ، على الرغم من أنه من المشجع بالتأكيد أن Verizon قد تلقت 15 تقريرًا فقط حتى الآن.
ما عليك القيام به إذا كنت تمتلك نقطة اتصال يحتمل أن تكون خطرة
إذا كنت بحوزتك Ellipsis Jetpack تحمل رقم الطراز MHS900L أو MHS900LS أو MHS900LPP ، فيجب عليك أولاً وقبل كل شيء التراجع ببطء عن الجهاز المذكور بعد إيقاف تشغيله بعناية وفصله من مصدر الطاقة الخاص به.
تتمثل الخطوة التالية للأمان في زيارة صفحة الويب المخصصة للاستدعاء هنا والتأكد من أنك مؤهل للتبادل عن طريق التحقق من رقم IMEI الخاص بك. هذا إذا كنت قد اشتريت أيًا من الأجهزة المذكورة أعلاه بنفسك ، فضع في اعتبارك ، مع موظفي الشركة وأولياء أمور الطلاب الذين تلقوا نقطة اتصال محمولة من مكان عملهم أو مدرستهم على التوالي تشجيعهم على الاتصال بالمؤسسات المذكورة بدلاً من Verizon.
Orbic Speed - يحتاج ما لا يقل عن مليون عميل من عملاء Verizon إلى إعادة هذا الجهاز المعيب قبل اندلاع حريق
السرعة المدارية
إذا سارت الأمور بسلاسة وكنت بالفعل المالك المؤسف لـ Jetpack المعيب ، فيجب أن يكون Big Red قادرًا على تزويدك (إما بشكل مباشر أو من خلال صاحب العمل أو المدرسة) بجهاز Orbic Speed مجانًا (duh!) دون مطالبتك بذلك. القفز من خلال الكثير من الأطواق.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من التخلص من Ellipsis Jetpack الخاص بك على الفور
إذا كنت بحاجة ماسة إلى الاستمرار في استخدام نقطة اتصال الهاتف المحمول الخطرة (نأمل أن تكون لفترة قصيرة من الوقت) ، يُنصح بشدة بتثبيت تحديثي البرامج عبر الهواء اللذين توفرهما Verizon حاليًا وترك الجهاز قيد التشغيل أثناء تشغيله موصول.
عندما لا تكون قيد الاستخدام ، يجب إيقاف تشغيل Jetpack المحفوف بالمخاطر ، وفصله عن مصدر الطاقة ، ودفنه على بعد ستة أقدام تحت الأرض مخزنة بشكل آمن. على الرغم من أن السبب الحقيقي لمشكلة ارتفاع درجة الحرارة لا يزال غير معروف ، تعتقد شركة Big Red أن هذه الاحتياطات ستقلل على الأقل من خطر رؤية جهاز نقطة الاتصال المحمول القديم الموثوق به يحترق تلقائيًا.
يحتاج ما لا يقل عن مليون عميل من عملاء Verizon إلى إعادة هذا الجهاز المعيب قبل اندلاع حريق
في حال كنت تتساءل ، سيسهل تحديثا البرنامج المذكورين أعلاه العثور على رقم تعريف وحدتك ، المعروف أيضًا باسم IMEI ، من خلال عرض ذلك تلقائيًا على شاشة التمرير الخاصة بنقطة الاتصال مع منع الجهاز من الشحن عند تشغيله وتوصيله.
من الواضح أن شركة Verizon تأخذ هذه الكارثة المحتملة في العلاقات العامة على محمل الجد ، لذا في حين أنه ليس من الجيد أبدًا حدوث هذه الأشياء ، خاصةً لأكثر من مليون شخص ، فمن المنعش على الأقل رؤية شركة ضخمة تضع الأمان قبل الأرباح ... او اثنين.
إرسال تعليق