انتحار شاب 20 عامًا بعدما رأى رصيدًا سلبيًا بقيمة 730 ألف دولار

 انتحار شاب 20 عامًا بعدما رأى رصيدًا سلبيًا بقيمة 730 ألف دولار 

تقول عائلة طالب يبلغ من العمر 20 عامًا أنه توفي بسبب الإنتحار بعد الإرتباك بشأن رصيد سلبي ظاهر يبلغ 730 ألف دولار على حسابه في روبن هود، الآن هم يطالبون الآن بإجابات من تطبيق التداول الذي يركز على الألفية

تم العثور على ألكسندر كيرنز ، الذي كان يستخدم روبن هود لتجارة أدوات الخيارات المعقدة ، ميتًا في 12 يونيو ، وفقًا للسلطات المحلية في بلينفيلد ، إلينوي. ووفقاً للأسرة والروبوت ، فإن وفاته تعامل على أنه انتحار. ليس من الواضح ما هي العوامل التي ساهمت في وفاته

لفتت المأساة الإنتباه إلى المخاطر المحتملة لطفرة التجارة الحرة المستوحاة من روبن هود  والتي أعطت المستثمرين الشباب لأول مرة وصولاً سهلاً إلى الأدوات المالية الغريبة التي يستخدمها عادةً المستثمرون المعقدون

تعتقد عائلة كيرنز أن ألكسندر تم تضليله من خلال واجهة التطبيق مما يشير إلى أنه مدين بمبلغ 730 ألف دولار ، عندما لم يكن هذا هو الحال بالفعل

قال بيل بروستر ، أحد أقارب كيرنز ، "إن الطفل ألقى بنفسه أمام القطار على لا شيء ، لأن شركة التكنولوجيا لا تستطيع أن تكتشف أنها لا يجب أن تظهر رصيدًا نقديًا سلبيًا بقيمة 730 ألف دولار لطفل يبلغ من العمر 20 عامًا" 

يستجيب روبن هود مع التغييرات

وتعهد بروستر ، ابن عم زوجته ، بعمل كل ما يلزم للفت الانتباه إلى ما يعتبره ثغرات خطيرة في إشراف روبن هود الذي سمح بحدوث هذه المأساة

وقال "هذه الشركة سامة بالنسبة لي الآن"

يوم الجمعة ، بعد أن نشر بروستر خيطًا طويلًا على تويتر حول وفاة كيرنز ، أعلنت روبن هود عن سلسلة من التغييرات على عرض خياراتها وواجهة المستخدم مباشرة استجابة للحادث. تعهدت روبن هود أيضًا ببذل المزيد من الجهد لتوضيح كيفية عمل استراتيجيات التداول المتطورة هذه

وكتب فلاد تينيف وبايجو بهات ، مؤسسا روبن هود والرؤساء التنفيذيون المشاركون في مدونة على الإنترنت بعد ظهر الجمعة أكدوا أن كيرنز كان أحد العملاء: "لقد دمرنا هذه المأساة شخصيًا"

ارتباك بشأن توازن سلبي

شارك بروستر ملاحظة على تويتر قال فيها إن كيرنز تركها قبل وفاته ، مما يشير إلى أنه كان مضطربًا ومربكًا بشأن حسابه في روبن هود

"كيف كان طفل يبلغ من العمر 20 عامًا بدون دخل قادرًا على الحصول على ما يقرب من مليون دولار من الرافعة المالية؟" كتب كيرنز في الملاحظة التي نشرها بروستر. "عمليات الشراء التي قمت بشرائها / بيعها كان يجب أن تلغى أيضًا ، ولكن ليس لدي أي فكرة عما كنت أفعله الآن بعد فوات الأوان"

على الرغم من أن بروستر اعتقد في البداية أن روبن هود قد منحت بشكل غير صحيح كميات كبيرة من الرافعة المالية للتداول معها ، إلا أنه لم يعد يعتقد أن هذه هي المشكلة. نبهه مستخدمو تويتر الذين رأوا تدفق بروستر من تغريداته إلى أن تجار الخيارات في روبن هود يرون أحيانًا رصيدًا نقديًا سلبيًا حتى يتم تنفيذ النصف الآخر من تداولاتهم

وبعبارة أخرى ، لم يكن كيرنز مدينًا فعليًا بمبلغ 730.000 دولار. ولكن يبدو أنه دفعه إلى الإعتقاد بأنه فعل ذلك

قال بروستر "أشعر أنه لم يكن هناك شيء على الإطلاق. لقد كانت مشكلة في واجهة المستخدم"

ألقى بروستر باللوم على روبن هود في دفع منتجها في وقت واحد إلى التجارالصغار بينما لم يضعوا ضمانات لمنع هذا النوع من الإرتباك

وقال "إنهم لم يكن لديهم ما يكفي من البصيرة للإعتقاد بأن هذا قد يحدث يسيء إلي"

قال مصدر مطلع على إجراءات روبن هود أنه من خلال تداول الخيارات ، من الممكن أن تظهر النقود والقوة الشرائية بشكل سلبي حتى تتم معالجة الجانب الآخر من التداول. ولكن هذا لا يعني أن هذا رصيد سلبي مستحق أو دين

تحسين التطبيق

يبدو أن  روبن هود تعمل على معالجة هذه المشكلة مباشرة

أعلنت الشركة عن خطط يوم الجمعة لنشر تحسينات على واجهة المستخدم الخاصة بها ، بما في ذلك طريقة عرض القوة الشرائية ، قالت  روبن هود أنها ستقوم أيضًا بإدخال تحسينات على رسائلها ورسائلها الإلكترونية داخل التطبيق التي يتم إرسالها إلى العملاء حول معاملات الخيارات بالإضافة إلى التغييرات في صفحة سجل داخل التطبيق لمساعدة المستخدمين على "فهم آليات" تداول الخيارات

بالإضافة إلى ذلك ، قالت روبن هود إنها "تفكر" في معايير إضافية وتعليم للعملاء الذين يسعون للحصول على ترخيص لتداول خيارات معقدة لمساعدتهم على فهم كيفية عملهم. أضافت الشركة الناشئة أيضًا موارد تعليمية إضافية في مركز المساعدة الخاص بها وتخطط لتوظيف متخصص في تعليم الخيارات

وقال مؤسسو روبن هود في منشور المدونة: "ستستغرق هذه التغييرات بعض الوقت ليتم طرحها ، لكن فرقنا تعمل بجد"

ذكر مؤسسو روبن هود أنه في حين أنهم "يدركون أنه لا يوجد شيء يمكن أن يخفف الألم الذي تشعر به عائلة أليكس الآن" ، فإن الشركة تقدم تبرعًا بقيمة 250 ألف دولار للمؤسسة الأمريكية لمنع الإنتحار وحثوا الأشخاص الذين يواجهون مشاكل في الوصول إلى المساعدة

كان بروستر يغرد عن وفاة كيرنز الأسبوع الماضي ويحث الكونجرس على التحقيق في هذه القضية

ازدهار التجارة الحرة

يؤكد الحادث على بعض المخاطر التي ينطوي عليها ازدهار التجارة الحرة

لقد عطل نموذج روبن هود للأعمال بدون عمولة صناعة السمسرة ، مما أجبر منافسيها على الإستسلام والقيام بنفس الشيء في نهاية المطاف. أحدثت التحولات الجذرية في نماذج الأعمال موجة من الإندماج في الصناعة

 

تشهد روبن هود نموًا سريعًا ، حيث أضافت أكثر من 3 ملايين مستخدم في عام 2020 اعتبارًا من 4 مايو. وكان حوالي نصف هؤلاء المستخدمين الجدد مستثمرين للمرة الأولى  وفقًا للشركة

حتى 8 يونيو ، ارتفع عدد زوار روبن هود الأسبوعية على سطح المكتب والجوّال بنسبة 332٪ عن العام السابق ، وفقًا لبحث من موقع مماثلة. هذا أكثر من ضعف معدل النمو كأقرب منافس لـ روبن هود في مجال إدارة الثروات

يتذكر بروستر أن كيرنز أحب التكنولوجيا وكان مهتمًا للغاية بأجهزة الكمبيوتر ، حتى في سن مبكرة. وقال إن شركة كيرنز المفضلة هي مايكروسوفت

وقال "التكنولوجيا لم تقتله. لكن إشراف الناس وبناء واجهة تكنولوجية وضعته في حالة من الإنهيار العاطفي الذي لا يستطيع التعافي منه على الإطلاق"

CNN