شركة دلتا تطلب من شركات الطيران مشاركة قوائم حظر الطيران الخاصة بها
خطوط دلتا الجوية لديها 1600 مسافر على قائمة حظر الطيران. وبحسب ما ورد ، فإن شركة يونايتد إيرلاينز لديها أكثر من 1000 شخص في قائمة الممنوعين من الطيران. تمتلك شركات الطيران الأمريكية ، وجيت بلو ، والجنوب الغربي ، وهاواي ، وألاسكا قوائمها الخاصة بالشخصيات غير المرغوبة.
تقليديًا ، احتفظت شركات الطيران دائمًا بهذه القوائم للاستخدام الداخلي فقط ، مما يعني أن الراكب المحظور على إحدى شركات الطيران يمكنه ببساطة السفر في رحلة أخرى. لكن هذا قد يتغير قريبا.
تطلب دلتا إيرلاينز من "شركات الطيران الأخرى مشاركة قوائم" ممنوع الطيران "، لأنه ، كما كتبت كريستين مانيون تيلور ، نائبة رئيس دلتا للخدمة أثناء الرحلة ، في مذكرة إلى المضيفات ،" قائمة العملاء المحظورين لا "لا يعمل كذلك إذا كان هذا العميل يمكنه السفر مع شركة طيران أخرى".
كتب إريك فيليبس ، نائب الرئيس الأول لعمليات الاستئجار والشحن في دلتا: "في أي وقت يتدخل فيه العميل جسديًا بقصد الإيذاء ، سواء في الردهة أو عند البوابة أو على متن السفينة ، تتم إضافته إلى قائمة حظر الطيران الدائمة لدينا". مذكرة. كما أننا نشارك بنشاط مع السلطات المحلية لضمان التحقيق في هذه الحوادث ومقاضاة مرتكبيها حسبما يسمح القانون.
تم إرسال المذكرتين الداخليتين في نفس اليوم الذي عقدت فيه لجنة النقل والبنية التحتية التابعة لمجلس النواب الأمريكي جلسة استماع بعنوان "الاضطراب في الأجواء: تصاعد الغضب الجوي وتأثيره على العمال والخطوط الجوية والمطارات".
الغضب الجوي آخذ في الارتفاع. حتى الآن في عام 2021 ، تلقت إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) 4385 تقريرًا عن ركاب مشاغبين. حوالي ثلاثة أرباع الحوادث شملت مسافرين رفضوا الامتثال لتفويض اتحادي بشأن القناع على متن الطائرة.
وفقًا لمسح حديث للمضيفات ، تعامل أكثر من 85 ٪ مع ركاب مشاغبين في النصف الأول من عام 2021. تصاعدت بعض أكثر الحوادث فظاعة لتسبب اضطرابًا في الرحلة أو حتى عنفًا. في كانون الأول (ديسمبر) الماضي ، عندما حاول أحد ركاب خطوط دلتا الجوية فتح باب القيادة في منتصف الرحلة وضرب مضيفة في وجهها قبل أن يتم تقييدها من قبل أفراد الطاقم وأحد الركاب الآخرين. على متن رحلة تابعة لشركة ألاسكا إيرلاينز في مارس ، قام رجل من كولورادو رفض ارتداء قناع وجه بضرب مضيفة طيران ، ضربت إحدى ركاب شركة ساوث ويست إيرلاينز أسنان مضيفة طيران بعد أن طُلب منها إبقاء حزام مقعدها مربوطًا.
تاريخيا ، اتجهت إدارة الطيران الفيدرالية إلى التعامل مع الركاب المشاغبين عن طريق إصدار تحذيرات أو عقوبات مدنية. في كانون الثاني (يناير) ، أعلنت الوكالة أنها تكثف لعبتها بسياسة "عدم التسامح" الأكثر صرامة تجاه الركاب الذين يتسببون في تعطيل الرحلات الجوية ، لكن فرضية عدم التسامح مطلقًا أمر مثير للضحك.
من الواضح أن ادارات الطيران غير مجهزة للتعامل مع الحجم الهائل لحوادث الغضب الجوي. حتى الآن هذا العام ، بدأت الوكالة 755 تحقيقًا ، أي أكثر من ضعف عدد القضايا التي فتحت في عامي 2019 و 2020 مجتمعين ، ولكن فقط 17 ٪ من جميع الحوادث المبلغ عنها في عام 2021.
إرسال تعليق