امرأة اشترت منزلا ثم اكتشفت أن المستأجر السابق كان يؤجر المنزل على Airbnb

ناتالي سيبرت

أصبحت امرأة من نورث كارولينا أخيرًا صاحبة منزل ثم اكتشفت أن المستأجر السابق كان يؤجر المنزل على Airbnb

قالت ناتالي سيبرت إنها صُدمت عندما اكتشفت أن منزلها الجديد قد تم تأجيره عبر Airbnb.

تواصل سيبرت مع الشركة عدة مرات لإلغاء القائمة ، ولكن دون جدوى.

أخبر صاحب المنزل السابق سيبرت أن المشكلة نفسها حدثت لها بالضبط.

قالت امرأة من نورث كارولينا اشترت مؤخرًا منزلها الأول إنها اضطرت إلى خوض عملية مرهقة لجعل Airbnb تزيل منزلها من موقعها بعد أن اكتشفت أن المستأجر السابق لا يزال يؤجره للضيوف.

عندما انتقلت ناتالي سيبرت ، البالغة من العمر 26 عامًا ، إلى منزلها الجديد في أكتوبر ، كانت مرتبكة لرؤية رجل يصل مع حقائبه ويسألها عن كيفية تسجيل الوصول. لقد صُدمت عندما أظهر لها الرجل حجزه للبقاء في منزلها.

قال سيبرت لـ Insider: "لم يكن لدي أي فكرة عما كان يحدث. ورأيت التعليمات على هاتفه ، وكيفية تسجيل الوصول ، وأنه عنواني".

وقالت سيبرت ، التي اعتقدت أنها عملية احتيال ، إنها تواصلت مع جمعية أصحاب المنازل في الحي الذي تعيش فيه. ثم أطلعها أحد الأعضاء على قائمة Airbnb التي أدرجها المستأجر السابق. كما أخبر العضو سيبرت أن نفس المشكلة حدثت مع صاحب المنزل السابق.

قالت سيبرت إنها اتصلت بـ Airbnb عدة مرات ، في محاولة لإزالة منزلها من القائمة. قدمت المستندات الختامية والسند ولكن طُلب منها التواصل مع المضيف ، الذي كان المستأجر السابق.

قالت Siburt إنها تواصلت مع المستأجر السابق بعد العثور على رقم هاتفها في وصف القائمة ، لكنهم أخبروها أنهم لا يستطيعون إزالة القائمة لأنهم لم يعد بإمكانهم الوصول إلى الحساب.

وفقا لسبورت ، في اليوم التالي ، تم حذف رقم هاتف المستأجر من وصف القائمة.

وقالت سيبرت: "لذا أعتقد أن هذا يدل على أنها بالتأكيد تمكنت من الوصول إليها ، وهو أمر محبط حقًا".

اكتشف Siburt من خلال بحث في السجل العام أن المستأجر السابق قد تم اعتقاله لارتكابه "جرائم خطيرة للغاية" وصُدم بمعرفة أنه تمكّن من اجتياز فحص الخلفية في Airbnb.

قال سيبرت: "استغرق الأمر مني خمس ثوانٍ لأتعلم الكثير عن الشخص الذي نشر هذه القائمة ، وما كان يجب أن يجتاز أي نوع من التحقق من الخلفية". "هذا هو العامل الآخر المقلق للغاية كشخص يستخدم Airbnb وأنه سُمح لها بتأجير هذا."

اتصل صاحب المنزل السابق الذي استأجر العقار للمستأجر السابق لمدة ثلاث سنوات ، لوري تيرونوما ، بشركة سيبرت.

أخبر Terunuma Siburt أن المستأجر السابق واجه العديد من المشكلات مع جمعية أصحاب المنازل ، بما في ذلك تأجير أماكن وقوف السيارات للآخرين على Neighbor.com وإدراج العقار على أنه ملكهم على Airbnb لفترة طويلة ، ولكن غير محددة ،.

وقال تيرونوما لـ Insider: "عندما تمكنا من الوصول إلى العقار ، رأينا أقفالاً على الأبواب ورسالة على الثلاجة". "دخلت إلى التطبيق وبحثت عنه وفوجئت وغاضبًا للغاية لرؤية قائمة Airbnb."

بعد الوصول إلى Airbnb ما يقرب من 10 مرات ، قام الموقع بإلغاء القائمة في مايو ، ولكن صُدمت Terunuma عندما اكتشفت أن المستأجر السابق قد أدرجها مرة أخرى للمرة الثانية بعد أن باعت العقار إلى Siburt في أكتوبر ، وفقًا لـ Terunuma .

قال تيرونوما: "لقد صُدمت ، وغضبت ، وبدأت أكتب بشكل محموم على Airbnb وأقول: لا أصدق أن هذا يحدث". "ناتالي المسكينة ، لم يكن عليها التعامل مع أي من ذلك."

"كيف يمكنهم تبرير ترك تلك القائمة لعدة أيام؟" قال Terunuma. "ومن الأشياء التي فكرت فيها أيضًا ، إذا كان صاحب المنزل لديه مسدس وكان ذلك الضيف يحاول الوصول إلى مكان يعتقد أنه حجزه ، فأنا أعني أنه كان من الممكن أن يكون له نهاية سيئة للغاية وبدون أي خطأ إما صاحب المنزل أو الضيف ".

قالت سيبرت إن القائمة الثانية على Airbnb أُزيلت بعد التغطية الإعلامية لكنها تخشى إعادة إدراج منزلها مرة أخرى.

قال سيبرت: "لا أعتقد أنه لولا وصول وسائل الإعلام ، كان سيحدث أي شيء". "أشعر بأمان أكثر إلى حد ما ، لكنني أعتقد أنه لأنه تم إزالته ووضعه مرة أخرى ، لا يزال هناك نوع من ذلك يلوح في الأفق في الخلفية ، مثل 'أوه ، يمكن إعادة هذا ويمكن لشخص ما أن يظهر بعد شهور من الآن "."

وقالت: "عندما كانت القائمة لا تزال قائمة ، لم أكن أنام ، ولحسن الحظ لدي كلب مخيف إلى حد ما ، لذلك أشعر بالحماية قليلاً ، وقمت بتركيب كاميرات منذ ظهور الرجل الأول".

وقالت Airbnb لـ Insider في بيان لها إن "قضايا مثل التجربة المبلغ عنها نادرة".

وقال البيان "وبعد التحقيق أزلنا القائمة من المنصة". "يجب أن يشهد جميع المضيفين على Airbnb أن لديهم إذنًا بإدراج مساحتهم ، وفي حالة إبلاغنا بأي مشكلة ، فإننا نحقق في الأمر ونتخذ الإجراء المناسب."

قال سيبرت: "أعتقد في رد Airbnb ، لقد أزعجتني حقًا لأنهم قالوا إنه عندما تظهر هذه المشاكل ، فإنهم يحققون فيها ويتخذون الإجراءات ، ولم يتم اتخاذ أي إجراء أكثر من 10 مرات أننا قدمنا شكاوى".

"لم يتخذوا أي إجراء بشأن فحص الخلفية. أشعر فقط أن هذا قد وقع بالفعل من خلال الثغرات في مكان ما ولا أعتقد أنه كان يجب أن يحدث."